সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 13 be প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা জরুরি।
13 be প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংগ্রহ করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং লগইন কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। 13 be নতুন সেবা, অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করতে পারে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সামগ্রিক ব্যবহার তথ্য পর্যালোচনা করা হয়। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন এবং সেই অনুরোধ যথাসময়ে কার্যকর করা হবে।
13 be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে গণ্য হয়। প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়।
13 be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং সার্ভার পর্যায়ে একাধিক নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো কর্মী সরাসরি এই তথ্য দেখতে পান না। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা আপ-টু-ডেট রাখা হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তাই ব্যবহারকারীদেরও নিজস্ব ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।
আপনার কাছে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার এবং এই অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর করা হবে। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ জানাতে নিচের যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত ইমেইলে লিখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণত সব অনুরোধের জবাব পাঁচ থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। 13 be - এর গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন, অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে 13 be - এর অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।